Condiciones generales

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AUTORIZACIÓN

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RESPONSABILIDADES EN GENERAL

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En consecuencia, MANUALIDADES CREANDO S.L.U. no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda índole que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios. Asimismo, MANUALIDADES CREANDO S.L.U. utiliza diversas medidas de protección de su Sitio Web contra ataques informáticos de terceros. No obstante, MANUALIDADES CREANDO S.L.U. no garantiza que terceros no autorizados puedan tener acceso al tipo de uso del Sitio Web que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso.
 

En consecuencia MANUALIDADES CREANDO S.L.U. no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. MANUALIDADES CREANDO S.L.U. no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página Web o a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada. MANUALIDADES CREANDO S.L.U. llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas a aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.
 

MANUALIDADES CREANDO S.L.U. se reserva el derecho de interrumpir el acceso a su Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos en cualquier momento y sin previo aviso. 4. De los contenidos y la calidad del Servicio MANUALIDADES CREANDO S.L.U. no asume la responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados en la página Web (links y demás enlaces) siempre que sean ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo a MANUALIDADES CREANDO S.L.U. de cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo. En el caso de que cualquier usuario, cliente o un tercero, considerara que el contenido o los servicios prestados por las páginas enlazadas son ilícitos o lesionan bienes o derechos del propio usuario, de un cliente o de un tercero susceptibles de indemnización, y, en particular, consistan en: 4.1. Actividades o contenidos susceptibles de ser considerados delictivos conforme a la normativa penal española. 4.2. Actividades o contenidos que violen derechos de propiedad intelectual o industrial. 4.3. Actividades o contenidos que pongan en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional. 4.4. Actividades o contenidos que pongan en peligro la protección de la salud pública, el respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación, y la protección de la salud y la infancia. Dicho usuario podrá poner en conocimiento de MANUALIDADES CREANDO S.L.U. dicha circunstancia. No obstante, la recepción por MANUALIDADES CREANDO S.L.U. de dicha comunicación no supondrá conocimiento a los efectos de la responsabilidad prevista en el artículo 17 de la LSSICE MANUALIDADES CREANDO S.L.U. no se hace responsable de la falta de utilidad o adecuación para un uso específico del presente Sitio Web.

 
Tampoco se responsabiliza de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario por los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos de este Sitio Web, si bien se compromete a verificar y vigilar periódicamente los contenidos e informaciones del mismo 5. De la utilización MANUALIDADES CREANDO S.L.U. no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuarios pudieran hacer del Sitio Web o los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. 6. De los enlaces a otro sitios Web Todo enlace de terceros a la página Web debe serlo a su página principal, quedando expresamente prohibido los ?links profundos?, el ?framing? y cualquier otro aprovechamiento de los contenidos de la página Web, a favor de terceros no autorizados. A través del presente Sitio Web el Usuario podrá acceder a sitios Web pertenecientes a y/o gestionados por terceros.

 

La presencia de tales enlaces es meramente informativa, no constituyendo en ningún caso una invitación a la contratación de productos o servicios que se ofrezcan en el Sitio Web de destino. El Usuario accederá bajo su exclusiva responsabilidad al contenido, y en las condiciones de uso que rijan en los mismos. El Usuario reconoce y acepta que MANUALIDADES CREANDO S.L.U. no se hace responsable, directa o indirectamente, de cualesquiera daños y perjuicios causados por el acceso a tales links. En caso de que MANUALIDADES CREANDO S.L.U. tenga conocimiento efectivo de que la información o la actividad a la que se remite desde dichos enlaces es ilícita, constitutiva de delito o puede lesionar bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente con la mayor brevedad posible.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL

El uso de la página Web no atribuye al usuario derecho alguno sobre marcas, nombres comerciales, signos distintivos o diseños de cualquier tipo que aparecen en la página Web. Los artículos, noticias, legislación y demás contenidos públicos, cuyos derechos de propiedad intelectual no pertenezcan a MANUALIDADES CREANDO S.L.U., están publicados con la única finalidad de informar a los usuarios de esta página.


IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

 Impuestos sobre los productos: El Precio publicado en nuestra sitio web para cada producto incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) para aquellas zonas que llevan IVA y será válido para el territorio español o europeo en que se aplica dicho impuesto. En las zonas o países que no llevan impuesto IVA, los precios finales serán los mismos, y su factura no reflejará el desglose del IVA.

MANUALIDADES CREANDO S.L.U emitirá una factura electrónica y en papel por cada compra efectuada sí el comprador así lo desea (el comprador puede renunciar a la factura en papel enviado un correo electrónico a info@manualidadescreando.com) que englobará todos los productos adquiridos en un mismo proceso de compra; y que será remitida al correo electrónico designado por el usuario. 

En todo caso, la factura se girará a la persona, física o jurídica, que debidamente registrado conste como titular de dicho usuario registrado, y de cuya veracidad de los datos es responsable el propio usuario. La factura, en cualquiera de sus formas, se cerrará en el mismo momento en que se concluya el proceso de compra, de tal forma que conforme a la normativa tributaria, resulta imposible modificarla posteriormente.

DEVOLUCIONES 


MANUALIDADES CREANDO S.L.U. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente asumirá los gastos de envió de la entrega y devolución.

No se realizaran devoluciones:

De productos tramitados por encargo, salvo  que el producto enviado no corresponda con el producto encargado.

De artículos cortados a metros o centímetros, como cordones, cintas, telas. 

Cualquier devolución se debe comunicar antes de 14 días naturales tras la entrega, solo se admitirán productos con su embalaje original y sin ningún tipo de modificación, alteración, marcaje o etiquetado.

El cliente comunicará a MANUALIDADES CREANDO S.L.U. dentro del plazo estipulado y por escrito, su deseo de devolución o anulación del pedido. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida.

MANUALIDADES CREANDO S.L.U. revisará y comprobará el producto devuelto, y procederá a abonar el importe de la compra si todo es correcto.

Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, no se aceptarán devoluciones. Se informa expresamente de que El Usuario no tendrá derecho a desistir de la compra en los casos establecidos en la normativa aplicable. En especial, MANUALIDADES CREANDO S.L.U. informa que la venta de productos claramente personalizados opera como excepción (art. 103.c de la Ley Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) al mencionado derecho de desistimiento, y que en este sitio web se pueden encontrar productos que tienen la consideración de tales. Se recuerda que la compra de productos en este sitio web implica la aceptación, sin excepción, de todas las cláusulas recogidas en el presente documento incluyendo la aceptación sin reserva alguna de la presente limitación al derecho de desistimiento. 

GARANTIA EN PRODUCTOS DE BISUTERIA

El Cliente debe comunicar a MANUALIDADES CREANDO S.L.U. el defecto en el producto en un plazo máximo de 2 meses desde la compra.

El Certificado de garantía que emite MANUALIDADES CREANDO S.L.U. garantiza la calidad del producto en los términos y condiciones legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. 

En caso de producto defectuoso, MANUALIDADES CREANDO S.L.U. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. MANUALIDADES CREANDO S.L.U. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Para hacer uso de la garantía es necesario presentar el justificante de compra. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución, rebaja o devolución, según los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en caso de alteración, modificación o sustitución de los datos de la misma o del justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros a través de e-mail a la siguiente dirección info@manualidadescreando.com. Al aceptar las Condiciones de Compra, usted acepta las Condiciones de Uso. La política de Datos y la Protección de datos, y está obligado a cumplirlas por ley.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los consumidores pueden acceder a procedimientos y servicios de apoyo, asistencia y resolución de conflictos frente a los empresarios prestadores de bienes o servicios, mediante un e-mail a info@manualidadescreando.com.

Los consumidores pueden efectuar reclamación frente a cualquier vulneración de sus derechos, bien establecidos en las normas de aplicación, bien en los contratos individuales celebrados.

Ante la existencia de un conflicto entre el consumidor y el empresario, es preciso que en un primer momento se dirija la reclamación de manera fehaciente ante la propia empresa y esperar una respuesta razonada sobre el problema, o bien que hayan transcurrido al menos 30 días sin contestación.

En caso de que resulte imposible contactar con la empresa, debe conservarse justificante de haber efectuado el intento, como prueba para posibles reclamaciones posteriores ante los diferentes organismos de resolución de conflictos.

Resolución de litigios en línea

Para resolver cualquier litigio derivado de la relación contractual con un consumidor, se puede hacer por vía e-mail a info@manualidadescreando.com y si no se llegara a entendimiento de las dos partes, el consumidor puede poner reclamación en la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de su Ciudad.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible aquí. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea, en la siguiente dirección electrónica: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr