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b) Si lo tienen, actúen con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.
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En consecuencia MANUALIDADES CREANDO S.L.U. será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado, siempre y cuando no cumpla ninguno de los requisitos arriba indicados. MANUALIDADES CREANDO S.L.U. no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página Web o a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada. MANUALIDADES CREANDO S.L.U. llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas a aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.
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PROPIEDAD INDUSTRIAL
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IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Impuestos sobre los productos: El Precio publicado en nuestra sitio web para cada producto incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) para aquellas zonas que llevan IVA y será válido para el territorio español o europeo en que se aplica dicho impuesto. En las zonas o países que no llevan impuesto IVA, los precios finales serán los mismos, y su factura no reflejará el desglose del IVA.
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GASTOS DE ENVÍOS
Hacemos envíos a España (Península y Baleares) y Portugal. No enviamos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Trabajamos con Correos Express.
El plazo habitual de entrega es de 3-4 días hábiles para los envíos a la península. Puedes ver el plazo de envío y los gastos de envío por zonas más abajo.
* Dependiendo de la época del año en la que nos encontremos (Black Friday, rebajas, Navidad...) el tiempo de envío puede aumentar. Algunos de nuestros articulos pueden tener un tiempo superior de entrega (generalmente productos personalizados), en la descripción del artículo se especifica el tiempo de entrega.
Antes de finalizar el pedido, al escoger el método de envío, siempre se indica el tiempo actual de envío.
Indicamos el plazo de envío en días hábiles. Los sábados, domingos y festivos los contamos como días no hábiles. Tendrás que tener en cuenta los días hábiles para saber cuándo vas a recibir el pedido.
En función de la zona de envío, los gastos de envío varían. Aquí te dejamos toda la información por zonas de envío, para que puedas saber cuánto vas a pagar por el envío dependiendo del lugar desde el que realices el pedido, si tienes alguna duda o consulta al respecto puedes llamarnos al teléfono móvil 669043470 o en nuestro correo electrónico info@manualidadescreando.com
- España peninsular:
Enviamos la gran mayoría de los pedidos con la empresa de transportes Correos Express.
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- 3,95€ en pedidos de importe inferior a 60€
- Gratis en pedidos de importe superior a 60€
Plazo habitual de entrega 3-4 días hábiles*
- Baleares:
- 5,90€ en pedidos de importe inferior a 60€
- Gratis en pedidos de importe superior a 60€
Plazo habitual de entrega 6 días hábiles*.
- Portugal:
- 3,95€ en pedidos de importe inferior a 60€
- Gratis en pedidos de importe superior a 60€
Plazo habitual de entrega 3-4 días hábiles*.
DEVOLUCIONES
No se realizaran devoluciones:
De productos tramitados por encargo, salvo que el producto enviado no corresponda con el producto encargado.
De productos en Resina tramitados por encargo si la cantidad es de 3 unidades en adelante, ya que dichos productos son expresamente fabricados bajo pedido.
De artículos cortados a metros o centímetros, como cordones, cintas, telas.
Cualquier devolución se debe comunicar antes de 14 días naturales tras la entrega, solo se admitirán productos con su embalaje original y sin ningún tipo de modificación, alteración, marcaje o etiquetado.
Una vez pasado el período de desistimiento si hay algún error en la entrega y se queire generar una devolución, puedes contactar con nosotros a través de: laura@manualidadescreando.com. Y el cliente tendrá que asumir los gastos de entrega.
El cliente comunicará a MANUALIDADES CREANDO S.L.U. dentro del plazo estipulado y por escrito, su deseo de devolución o anulación del pedido. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida.
MANUALIDADES CREANDO S.L.U. revisará y comprobará el producto devuelto, y procederá a abonar el importe de la compra si todo es correcto.
Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento. Se informa expresamente de que El Usuario no tendrá derecho a desistir de la compra en los casos establecidos en la normativa aplicable. En especial, MANUALIDADES CREANDO S.L.U. informa que la venta de productos claramente personalizados opera como excepción (art. 103.c de la Ley Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) al mencionado derecho de desistimiento, y que en este sitio web se pueden encontrar productos que tienen la consideración de tales. Se recuerda que la compra de productos en este sitio web implica la aceptación, sin excepción, de todas las cláusulas recogidas en el presente documento incluyendo la aceptación sin reserva alguna de la presente limitación al derecho de desistimiento.
GARANTIA EN PRODUCTOS DE BISUTERIA
El Cliente debe comunicar a MANUALIDADES CREANDO S.L.U. el defecto en el producto.
El Certificado de garantía que emite MANUALIDADES CREANDO S.L.U. garantiza la calidad del producto en los términos y condiciones legalmente establecidos, durante un periodo de 3 años a partir de la fecha de entrega.
En caso de producto defectuoso o si el bien no fuera conforme al contrato según el art.118 RDL 1/2007, el Cliente tendrá derecho a elegir entre la reparación o sustitución de el articulo, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. MANUALIDADES CREANDO S.L.U. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad desde que tuvo conocimiento de ella.
Para hacer uso de la garantía es necesario presentar el justificante de compra. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará si el Cliente así lo determina por la reparación, sustitución, rebaja o devolución, según los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en caso de alteración, modificación o sustitución de los datos de la misma o del justificante de compra.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros a través de e-mail a la siguiente dirección info@manualidadescreando.com. Al aceptar las Condiciones de Compra, usted acepta las Condiciones de Uso. La política de Datos y la Protección de datos, y está obligado a cumplirlas por ley.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los consumidores pueden acceder a procedimientos y servicios de apoyo, asistencia y resolución de conflictos frente a los empresarios prestadores de bienes o servicios, mediante un e-mail a info@manualidadescreando.com.
Los consumidores pueden efectuar reclamación frente a cualquier vulneración de sus derechos, bien establecidos en las normas de aplicación, bien en los contratos individuales celebrados.
Ante la existencia de un conflicto entre el consumidor y el empresario, es preciso que en un primer momento se dirija la reclamación de manera fehaciente ante la propia empresa y esperar una respuesta razonada sobre el problema, o bien que hayan transcurrido al menos 30 días sin contestación.
En caso de que resulte imposible contactar con la empresa, debe conservarse justificante de haber efectuado el intento, como prueba para posibles reclamaciones posteriores ante los diferentes organismos de resolución de conflictos.
Resolución de litigios en línea
Para resolver cualquier litigio derivado de la relación contractual con un consumidor, se puede hacer por vía e-mail a info@manualidadescreando.com y si no se llegara a entendimiento de las dos partes, el consumidor puede poner reclamación en la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de su Ciudad.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible aquí. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea, en la siguiente dirección electrónica: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr